特尊通用积分管理规则

V6.27

发布日期：2025年8月12日

制定单位：特尊积分管理中心

适用对象：所有在“特尊通用积分系统”中注册并通过实名认证的用户（含单位会员与个人会员）

关联文件：

 《平台技术服务与营销策划合作协议》

 《合规用语指引（V1.0）》

 《隐私政策与数据安全说明》

 《大转盘促销摇奖活动说明（V6.xx）》

 《消费满赠活动说明（单位/个人版）》

 《拼团省钱活动说明（V6.xx）》

第一章 总则

第一条【制定目的】 为规范特尊通用积分的发放、获取、使用、转赠、核销、清算与风险控制，保护用户权益，明确平台与单位会员的权责边界，依据相关法律法规制定本规则。

第二条【制度地位】 本规则是平台注册用户使用特尊通用积分的统一标准，与本规则不一致的内容以平台最新公告和补充条款为准。

第三条【平台定位】 平台仅提供系统工具与记录、核销、风控、清算等技术服务，不参与单位会员的商品/服务交易，不对价格承诺、兑付和售后承担责任。

第四条【合规表达】 积分系“消费让利凭证”，仅用于平台内抵扣消费与实名转赠，不得宣传或理解为现金、理财、证券、投资回报或分红权益等金融属性内容。

第二章 术语与定义

1.平台：特尊通用积分系统及其运营管理主体。

2.单位会员：接入平台并使用系统功能开展经营与营销活动的法人或其他组织。

3.个人会员：在平台完成实名认证的自然人用户。

4.积分：由单位会员在交易或活动中赠送、由平台记录并用于抵扣消费的权益凭证，不计利息，不可兑换现金，不构成债权性承诺。

5.活动积分：包括注册、推荐、消费满赠、拼团省钱、幸运摇奖等各种形式活动产生的积分，属于积分的一部分，适用本规则及活动公告的特殊限制。

6.统一抵扣参数：平台基于全网运行状况设定的积分抵扣系数，当前运行范围为0.8—1.2。

7.实名转赠：个人会员在平台内将积分转赠给已实名认证的其他个人会员。

8.抵用券：单位会员通过平台生成的优惠凭证，仅在设置范围内使用，不可兑换现金，可按规则转赠与退款处理。

9.第三方合作者（咨询服务方）：经平台认可或公示的合作机构，可向单位会员提供与平台功能相关的营销策划、配置辅导与落地执行等有偿服务。

第三章 积分获取

第九条【获取渠道】 仅限两类：

● 行为赠送：注册、实名认证、公益参与、推荐等合规设定的行为性赠送。

● 消费让利：个人会员在单位会员处完成合规交易后，由单位会员按设定比例赠送积分。

除上述两类外，不得以任何名义发放积分。

第十条【发放原则】

1.强制发放：个人会员消费后，单位会员必须按设定比例发放积分。

2.比例区间：5%—100%，由单位会员自设并公示。

3.记录与入账：积分由系统实时或准实时入账。

4.禁止行为：禁止将积分发放与非法集资、返现兑付、收益承诺等混同。

第四章 积分使用与抵扣

第十一条【强制抵扣】 持有积分的个人会员在单位会员处消费时，单位会员必须允许使用积分抵扣，比例区间5%—100%。

第十二条【抵扣标准与动态调整】

1.每1积分可冲抵人民币1元应付金额（仅用于抵扣，不构成等值兑换、承诺或回购）。

2.平台可在0.8—1.2范围内动态调整统一抵扣参数并公告。

3.因参数调整导致无法按旧值抵扣的，平台与商家免责，不承担价差补偿，已完成交易不追溯。

第十三条【叠加规则】 积分抵扣可与单位会员的其他优惠活动叠加使用，不得设置“有积分不得抵扣”的排他条款。

第十四条【查看路径】 个人会员可通过“特尊积分公众号 → 我的 → 积分余额”查看积分信息。

第五章 积分转赠

第十五条【实名要求】 积分仅支持实名转赠，受赠方需完成实名认证。

第十六条【限制与风控】 平台可设置转赠笔数、频率、额度等限制，并可动态调整并公告。

第十七条【生效与撤回】 转赠一经确认即生效，涉及违规的，平台可按风控规则处置。

第六章 有效期、冻结与失效

第十八条【有效期】 积分默认长期有效；专项活动积分可设独立有效期。

第十九条【冻结与解冻】 涉嫌违规的积分可冻结直至核验处理。

第二十条【失效处理】 过期或依法应作废的积分将自动失效。

第七章 退款与撤销

第二十一条【原则】 退款或撤销订单时，系统将按规则处理已使用和应发放的积分。

第二十二条【处理规则】

1.使用了积分抵扣的订单：按系统规则返还或冲减积分。

2.获得的积分：退款成立时扣回或作废。

3.积分不足扣回的，系统可在退款流程中处理或提示人工申诉。

第八章 额度管理与风险控制

第二十三条【额度管理】 平台对积分获取、使用、转赠设额度与次数限制，并可调整并公告。

第二十四条【反作弊】 禁止虚假交易、恶意套利、倒卖积分等行为，平台可限制、冻结、清退或移交执法。

第九章 抵用券管理（如开通）

第二十五条【属性】 抵用券仅限商家设置范围和有效期内使用，不可兑换现金。

第二十六条【主体责任与服务方式】 抵用券发行、使用条件、兑现承诺由商家承担；抵用券功能的策划咨询、配置与落地辅导，可由平台或经平台书面认可/公示的第三方合作者提供，均为有偿服务，具体费用与交付以双方另行签署的协议为准。

第二十七条【退款与异常】 涉及抵用券的订单退款时，抵用券按系统规则退回或变更状态。

第十章 营销活动中的“活动积分”管理

第二十九条【适用范围】 消费满赠、拼团省钱、幸运摇奖等活动产生的积分。

第三十条【活动主体与责任】 活动由商家自主设定与执行，平台仅提供技术支持与合规指引。

第三十一条【合规要求】 活动公示需真实、准确、完整，遵守奖额与中奖信息公示等监管要求。

第三十二条【策划咨询与开通】 消费满赠、拼团省钱、幸运摇奖等活动的策划咨询与落地辅导，可由平台或认可的第三方提供，均为有偿服务；开通前须另行签署《营销策划咨询服务协议》并支付咨询费，未签不予开通。

第三十三条【活动积分来源与额度占用】 活动积分，包括注册、推荐及其他形式的积分获取，均由平台为赋能商家、促进消费目的，在一定时间内给予免单优惠，以促进商家销售额提高、会员活跃度和整体消费；该部分积分计入并占用商家的积分额度，商家需管理额度并查看使用记录；平台可限制或调整。

第十一章 信息安全与个人信息保护

第三十四条【合规遵循】 遵守《个人信息保护法》《数据安全法》及平台隐私政策。

第三十五条【最小必要】 仅为提供服务收集必要信息并去标识化处理。

第三十六条【安全责任】 商家不得滥用、买卖或泄露用户信息。

第十二章 禁止性行为与违规处理

第三十七条【禁止性行为】 禁止承诺积分增值、回购、分红；禁止积分变现或作为现金等价物流通；禁止虚假交易、套利等违规行为。

第三十八条【处理措施】 违规可限额、冻结、扣回、清退或移交执法。

第十三章 争议解决与附则

第三十九条【适用法律】 本规则适用中华人民共和国法律。

第四十条【争议解决】 优先协商，协商不成可向平台所在地法院起诉。

第四十一条【修订】 平台可根据需要修订规则并公告。

重要提示：积分不计利息，统一抵扣参数（0.8—1.2）为动态调整，可能导致与历史抵扣值不同；平台与商家在法律允许范围内对此免责。营销工具均为活动类功能，具体执行以商家活动规则和平台支持能力为准。